Toegang tot het persoonlijke account bij Lucky Mate Casino Sister Sites verloopt via de inlogpagina van het casino. Daar voer je je gebruikersnaam en wachtwoord in. Zonder account is er geen toegang tot saldo, bonussen, stortingsgeschiedenis en andere accountfuncties.
Je logt in via pc en via mobiele apparaten. De website werkt in de browser op desktop, iOS en Android, dus dezelfde inloggegevens gebruik je op elk apparaat. Na het inloggen zie je direct je accountgegevens en kun je verder met spelen, storten of je profiel beheren.
Open de website of app van het gekozen sister site, klik op inloggen en vul je e-mailadres of gebruikersnaam samen met je wachtwoord in. Daarna kom je direct bij je account, zolang je gegevens kloppen.
Gebruik de hersteloptie op het inlogscherm of neem contact op met de klantenservice van het betreffende sister site. Zij kunnen je account terugvinden op basis van je geregistreerde gegevens.
Dat hangt af van het netwerk en de regels van het specifieke casino. In veel gevallen werkt één account niet automatisch op elk sister site, omdat elk platform een eigen registratie of koppeling kan vragen.
Controleer eerst of Caps Lock aan staat en of je de juiste gebruikersnaam gebruikt. Als het nog steeds niet werkt, reset je wachtwoord via de herstelpagina en probeer opnieuw in te loggen.
Wacht eerst tot de tijdelijke blokkering is verlopen of gebruik de wachtwoordhersteloptie. Blijft het account vaststaan, dan moet de support van het sister site de blokkering handmatig controleren.
Ja, zolang je de mobiele website gebruikt of de app op ios of android hebt geïnstalleerd. Zorg wel dat je internetverbinding stabiel is en dat je de nieuwste versie gebruikt.
Na het inloggen kan het casino een accountcontrole starten als de gegevens niet volledig zijn ingevuld, als de betaalmethode afwijkt van de naam op het account, of als een opname voor het eerst wordt aangevraagd. Ook een wijziging van adres, telefoonnummer of e-mailadres kan een extra controle uitlokken.
Bij deze verificatie vraagt het casino doorgaans om documenten die de identiteit, het adres en de betaalmethode bevestigen. De controle gebeurt voordat het saldo wordt uitgekeerd of wanneer het systeem een risicoherkenning activeert.
De naam op alle documenten moet overeenkomen met de accountgegevens. Adresbewijzen zijn meestal niet ouder dan drie maanden. Als de upload onleesbaar is of een gegeven ontbreekt, zet het casino de controle stil tot een nieuwe versie binnenkomt.
| Document | Wanneer nodig | Waar het casino op let |
|---|---|---|
| Identiteitsbewijs | Bij opname, gegevenscontrole of afwijkende activiteit | Naam, geboortedatum, foto en geldigheidsdatum |
| Adresbewijs | Bij eerste opname of een adreswijziging | Naam, adres en afgiftedatum |
| Betaalbewijs |